Wenn Sie nach der Bestellung keine E-Mail erhalten haben, können Sie die folgenden Schritte ausführen.
- Überprüfen Sie den Spam-Ordner Ihres E-Mail-Anbieters
- Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse in Ihren Kontoeinstellungen
- Senden Sie eine E-Mail an mike@hakenenmaken.nl
Die Häkelanleitungen werden im PDF-Format per E-Mail verschickt. Die meisten Computer, Tablets und Telefone können diese Dateien problemlos öffnen. Wenn nicht, benötigen Sie wahrscheinlich eine spezielle Anwendung, die PDF-Dateien lesen kann. Ein Beispiel ist der Adobe Acrobat Reader.
Den Track-and-Trace-Code finden Sie unter “Mein Konto” -> “Aufträge”. Sie können den Code nicht finden? Senden Sie eine E-Mail mit der Bestellnummer und Postleitzahl an mike@hakenenmaken.nl.
Nachdem Sie eine Häkelanleitung bestellt haben, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Download-Link. Sie können das Muster auch von der Website herunterladen, der Download-Link befindet sich unter “Mein Konto” -> “Downloads”
Ja, es gibt Unterschiede zwischen ihnen.
Diese Unterschiede sind:
- Mit einem Konto können Sie die Muster auf unbestimmte Zeit erneut herunterladen. Ohne Konto müssen Sie die E-Mail mit dem Download-Link aufbewahren.
- Mit einem Konto können Sie Ihre Rechnungen jederzeit abrufen und einsehen. Ohne sie können Sie die Rechnung nur mit der ursprünglichen Bestell-E-Mail überprüfen.
Sie haben die E-Mail verloren und ohne Konto eine Bestellung aufgegeben? Senden Sie eine Nachricht an mike@hakenenmaken.nl und wir senden die E-Mail erneut.